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我是望云一名业主，在忍无可忍的情况下，特向您们上级单位反映一个情况，具体情况如下：物业作为一个服务行业理应服务于业主，但自从望云恒通物业接管望云恒达物业管理以来，望云物业管理不作为，乱作为，瞎管，管理留于形式，不办实事。根本原因是，管理体制不健全，对保安管理不象以前恒达物业有奖罚制度，对于保安不作为行为也没有明确的罚分罚款制度。如果做与不做（管好管差）都是一样发工资的话，试想，谁还会卖力做好自己的本职工作呢？比如，要求保安队长及夜班长高某清走望云广场步步高超市门前乱摆现象，保安队长直接说不管。夜班班长高某也是走过场只要求他们往北边摆，不到南边摆就可以了，试想，望云广场难道不是一体吗？还需要把它切蛋糕一样进行切割吗？如果象这样踢皮球式的管理，能起到管理的应有作用吗？实质性就是不作为，乱作为现象，糊弄业主而己。望云恒通还有许多物业管理问题不作为，乱作为不胜枚举。

为了维护望云商户业主的利益，使业主投资有所回报：

望云业主一致要求如下：

1：因办公室主任文某在其位不谋其职，没有起到领头羊作用，要求更换。

2：保安队长从不管实事，没有号召力，职不配位，需要更换。

3：保安夜班长高某敷衍塞责，溜须拍马，表面上十分负责，实则不办实事不谋其职，需要换人。

4：望云管理方案存在巨大漏洞，需要大力完善，应奖罚分明，对保安的管理应实行举报制度，推行扣分丶罚款制度，让管理责任落到实处，让管理制度完善并落地开花。